コミュニケーション能力って結局、何?
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こんにちは!Sです!
仕事においてコミュニケーション能力というのは必要不可欠な要素と言われていますが、コミュニケーション能力って定量化できないのでとってもふわっとした能力ですよね。
「何ができたらコミュニ力がある人になれるのだろうか・・・?」今回はそんなことを考察していきます♪
■仕事とプライベートでは少し違う?
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根本は同じかもしれませんが、仕事で求められるコミュニケーション能力とプライベートで求められる能力は少し違う気がしています・・・!
ざっくりプライベートとビジネスシーンでのコミュ力とはどういったものがあるか下記に列挙してみました・・・!
■プライベートのコミュ力
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・表情や声色等が明るく話しやすい雰囲気
・冗談や雑談がうまくアイスブレイクが得意
・聞き上手、話し上手、盛り上げ上手
・間の取り方が自然
・常にオープンな雰囲気で人見知りしない
・相手の気持ちを察することができる
・相手の感情やテンションに合わせて話し方を変えられる
■ビジネスでのコミュ力
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・なんとなく落ち着いて物怖じしない雰囲気がある
・話しかけやすい態度
・敬語が適切
・話し方が丁寧
・ミスコミュニケーションがないこと(相手と認識が合っている)
・意思疎通がスムーズでスピーディー
・コミュニケーションツールを適切に使い分けている(メール、電話、チャット、資料、身振り手振りなど)
・論理的に説明することができる
・その業界に対する幅広い知見がある
・最新トピックについて話題を振られても適切にコメントできる
■ビジネスでのコミュ力は作れる!?
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ここまで見てきてどう感じましたか?
私は、意外とプライベートのコミュ力の方が天性の力が大きく、ビジネス上でのコミュニケーションの方が努力や事前準備でなんとかなる部分が多いのでは?と感じました!
ビジネスでのコミュニケーションは難しいと思っていたけれども、事前準備や適切な努力をすることで後天的になんとでもなるのかもしれない・・・と、少し希望が見えました!!
次回は、具体的にどのような行動をしたらビジネス上でのコミュ力がつく(あるように見せられる)のかを考察していきたいと思います!